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図解よくわかるCRM

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こんにちわ、今週はずっと内勤です。
一応営業です。
こんな本を読め、と本社から飴宛に本が送られてきました。

図解 よくわかるCRM (B&Tブックス)

図解 よくわかるCRM (B&Tブックス)

さて、往復の高速バスでの通勤中にでも読んでみましょう
正直、CRMって何ぞやってトコからなんですけどネ
ちなみにCRMは≪Customer Relationship Management≫の略だそうです。

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飴(あめ)
気ままな放置プレイヤー飴(あめ)。 ずーっとネットの中で生きてます。