図解よくわかるＣＲＭ

こんにちわ、今週はずっと内勤です。
一応営業です。
こんな本を読め、と本社から飴宛に本が送られてきました。

図解 よくわかるCRM (B&Tブックス)

• 作者: 藤田憲一
• 出版社/メーカー: 日刊工業新聞社
• 発売日: 2001/11
• メディア: 単行本
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さて、往復の高速バスでの通勤中にでも読んでみましょう
正直、ＣＲＭって何ぞやってトコからなんですけどネ
ちなみにＣＲＭは≪Customer Relationship Management≫の略だそうです。